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质量家:故事终究是故事,化妆品须靠质量说话

故事再动听,也只能是故事。目前的化妆品行业,不再是一个深情述说品牌情怀就能卖出产品的行业。在不断升级的消费导向及优胜劣汰的市场环境下,讲情怀不再是现在的营销主题,质量才是硬性指标。

我国化妆品行业未来的发展前景无需过多赘述,中国未来会成为全球第一大化妆品市场。在目前以消费者为主导的市场中,化妆品关注点逐渐产生改变。消费者对新产品的猎奇以及对高品质的追求,导致通过品牌倾诉形成销量的营销效果越发薄弱。更多新产品、高质量产品受到消费者的推崇。产品越优秀,越具备市场竞争力。

目前我国“持牌上岗”的化妆品企业约4400家,但普遍存在着规模不大、研发不足、品控不到位等弊端,制约着企业在市场上的发展。而在国外企业份额占比巨大的我国化妆品市场,本土企业底气略显不足,其研发水平不高的问题显得尤为突出。

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我国化妆品行业与国外相比,存在投入不高、专业研究不强及长期沉淀的化妆品研发水平整体偏弱等问题。这种差距主要表现在企业对科研重要性的认知不足、科研人员的工匠精神不够,以及消费者对化妆品的认知不足等方面。

比如,原材料质量优劣是化妆品研发过程中的一个重要组成部分,但国内不少企业重营销轻研发,仍停留在“广告投入才是最有效的营销,原料成本越低越好”的思维,并没有意识到好的品质是能够吸引消费者选购并能在市场上站稳脚跟的一个重要因素。还有,我国现行已收编的化妆品原料准用8807种,也远远不及发达国家与地区近15000种的原料准用数量。

研发和科技以及产品本身的功能与质量是化妆品的本质,缺乏真正科研技术力量的化妆品是没有生命力的,也不会获得消费者的忠诚度。只有将产品科研水平提高,把产品品质做好,企业才有更广阔的前景。故此,很多化妆品巨头企业在产品研发中投入极大,研发的重要性在国际化妆品巨头身上显现的淋漓尽致。据欧莱雅2017半年财报白皮书,欧莱雅上半年研发投入近4.3亿欧元,折合人民币约33亿,同比增长4%。与此形成一个有趣的对比是,国内绝大多数化妆品企业2017上半年营收未超过33亿人民币。

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国外化妆品企业在国内市场支出极大,也创造了丰厚的营收。但宝洁、联合利华、欧莱雅等外企,在我国科研机构建设仍有所保留。众多外企并没有真正系统化地将化妆品科研放在中国,大部分都只是进行整个产品研发链中的部分工作,或者把在国外已完善的配方拿到中国进行规模生产。而本土化妆品企业研发结构不完善,缺乏协调性和系统性,企业对研发的重视程度不足,也无法构建完善的研发平台。

针对目前良币驱逐劣币的市场情况,业内专业提出“立根本土化研发,发展国际化”的概念。主要建议本土企业在积极学习国外研发技术的同时,不要忘记目前主要服务对象为国内消费者。抓住本土企业在备案、生产、以及营销上的优势,研发出契合本土消费需求的产品,有效的获得销售,促进企业发展。在国内站稳脚跟的时候,也要学会“站在山顶看山下”,培养走出去思维,立于本土,不止于本土,将企业品牌延伸至国外。

未来的化妆品市场趋势,更多的都是基于行业大数据、市场经济情况、消费导向等综合分析的一个大市场推算。未来尚未来,化妆品市场变幻莫测。本土化妆品企业必须做好充分的准备,不断巩固自身的基础,通过加强企业研发水平,加快产品迭代,提高产品质量,为社会,为消费者提供更好的产品与服务,也为企业发展注入良好的生命力。

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