近日，陕西咸阳嘉信物业管理有限公司的杨作桐经理来到咸阳市特种设备检验所服务窗口办理小区电梯年检申报业务，不到10分种就完成资料审核和上传工作。办理完毕，杨经理随即用手机扫窗口前满意度调查二维码，对工作人员的服务给予“满意”的评价。

杨经理介绍说：“随后业务人员会主动联系具体上门服务时间，在特检所办理业务效率高、服务好。”

咸阳市特种设备检验所服务窗口为群众办理业务

近年来，咸阳市特检所持续强化作风建设，在提升服务效能上抓落实、出实招、重实效，用真情服务平安，用严谨诠释专业，以精湛的技术服务经济高质量发展，在全省“超声波检测技能比对”竞赛中取得“满意”的好成绩。

在教育上求常。把抓理论学习作为改进作风、狠抓落实的第一任务，开展经常性思想道德和纪法教育、警示教育，注重用身边事教育身边人，引导党员干部坚定理想信念、提升党性觉悟、涵养道德操守，知敬畏、存戒惧、守底线。

咸阳市特检人员对球形储罐进行表面无损检测

在监督上求实。通过电话回访形式，开展“服务对象满意度调查”，每月回访企业80余家，对检验人员工作程序、服务态度、廉洁纪律等方面进行调查，将调查情况通报全所，促进服务效能提升。聘请行风监督员，对检验人员操作流程、服务质量、作风建设等方面进行监督，打造企业满意、社会认可、政府放心的特种设备检验机构。

在服务上求真。在全市特检行业设立4个“一站式”服务工作分站，采取“线下实体服务站点+线上网络服务”并行模式，为企业提供标准、检验检测、认证、质量管理等一系列规范化、精准化、协同化服务。2023年国庆节前夕，咸阳市第一人民医院职业健康管理中心计划正式营业，但5部电梯还没有经过检验，9月25日，该院向咸阳市特检所“一站式”服务工作分站陕西永圣楼宇设备工程有限公司提出检验申请，公司将这一情况向市特检所报告，双方迅速派出精干力量，加班加点，在短时间内对5部电梯全部完成检验，保障医院职业健康管理中心按时开业。

咸阳市特检人员对电梯钢丝绳直径进行检测

地铁一号、五号线、银西高铁开通前夕，市特检所主动深入各项目单位，扎实做好特种设备检验和协调服务工作，保障地铁、高铁正常运行。为方便彬县、长武、旬邑等远路客户办理业务，所里调整窗口服务时间，将下午工作时间延长1.5小时，增加2个办事窗口，更好为客户提供优质服务。为保障福利机构老人、儿童和工作人员乘梯无忧，咸阳市特检所对全市社会福利机构电梯常年开展免费检测，让福利机构的老人、儿童等都能生活得安心。

在检验上求严。开展风险隐患排查，守住安全生产防线，每季度形成《特种设备检验分析报告》，增强安全监察的针对性。2023年共检验电梯15715台、起重机3700台、厂车2953台、锅炉791台、容器2898台，压力管道安装监督检验290余千米、定期检验167千米，安全阀校验5977台。发现各类特种设备安全隐患1867项，下发整改意见通知书543份，出具检验结论“不合格”报告4份，将隐患消灭在萌芽状态，维护人民群众生命财产安全。

在科研上求新。与西安石油大学新能源学院开展合作，建立科研工作站，联合开展《起重机主梁腹板局部翘曲检测装置研发》，该项目已完成专利申报。独立承担的《特种设备检验安全帽在线监测技术研究》《高压燃气管道冲蚀预测及安全评定》科研项目分别通过国省评审验收。