成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质，并通过香港品质保障局ISO9002认证，业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。龙湖物业目前管理位于14个城市的77个物业项目，服务面积约1400万平米，业主超过8万户。龙湖物业秉承"满意+惊喜"的服务理念，致力于打造客户心中的好服务，业主满意度多年保持在90%以上，四次取得中国质量协会"全国住宅用户满意度指数测评"综合评分第一，并被国务院发展研究中心等机构评定为"中国优秀物业服务企业服务质量十强"、"中国物业行业十大品牌"。2012年，龙湖物业营业收入突破6亿元，并面向社会发布《龙湖物业服务标准白皮书》，全国化经营的品牌领先地位进一步巩固。

折叠地产开发

地产开发

在过去的2013年，龙湖地产已售出未结算的合同销售额为575亿元，面积为504万平方米，充足的已售未结资源为集团未来的持续业绩体现奠定坚实基础。于2013年竣工的物业总建筑面积约562万平方米。计划于2014年竣工的物业总面积将达到700万平方米左右，其中大部分将集中于下半年，目前项目工程进展和销售进度正常。而在去年的土地市场上，龙湖地产购置15幅新地块的平均溢价率不到13%，平均收购成本为每平方米3,120元，在业内处于较低水平。在土地储备上，龙湖地产依旧维持了其稳健发展的风格，战略性地追求有质量的发展。

折叠商业运营

商业运营

电子商务的崛起并未给公司商业物业带来冲击。公司也积极通过线下实体店与线上的互动，放大实体店的作用与价值，除租金收入持续增长外，旧有物业客流量继续 保持稳定，新开物业客流量也持续增长。龙湖集团商业地产部总经理魏健曾对媒体表示，龙湖正在大步加码商业地产布局，从而完成其在全国版图的布局。

折叠物业服务

物业服务2013年上半年，物业发展营业额为146.5亿元，较去年同期增长3.7%，其中投资物业租金收入为3.2亿元，扣除营业税后的租金收入为3亿元，较去年同期增长34.3%，并录得投资物业评估增值15.5亿元。2013年全年，集团物业发展业务营业额为402.2亿元，较去年整体增长49.3%。2013年，物业发展业务结算毛利率为27.0%。