世界宜家
产品
位于阿姆霍特的IKEAofSweden负责开发宜家产品系列,系列包含有大约10,000种产品。在整个工作的背后,基本思想是低价位,使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。
由来自内部和外部设计师设计的新产品,在其仍处于绘图设计阶段时,就接受了分析评估,从而确保这些产品能够达到功能、高效分销、质量、环保和低价格方面的要求。
同时,IKEAofSweden还负责为这些产品起一些独特的名字,例如:GUSTAVA、STOLLE等等。
不同的产品按照不同的规定进行命名。棉纺产品和窗帘通常取女孩儿的名字,地毯以丹麦的地名命名,沙发则以瑞典的地名来称呼。
工业
Swedwood集团是宜家工业集团,负责生产木制家具和木制家具配件。Swedwood在9个国家拥有35个工业部门。
采购
宜家在32个国家拥有46个贸易公司(TSO)。每一所贸易公司的员工监督产品生产,从而能够试验新方案、商谈价格、检查质量,同时还负责监督宜家供应商在社会环境、工作条件和环保等方面的工作。
与供应商(1,300家分布于53个国家)密切接触是保持理性和长期合作的关键。
分销
从供应商到顾客这个过程必须尽量做到工作方式是直接、节约成本和环保的。高效分销在取得低价格的工作中起着关键性的作用。平板包装是十分重要的方面。
在16个国家的28个分销中心负责为宜家商场供货。
零售
在宜家商场里,家居用品应有尽有:沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物。我们的目的是让顾客受到灵感启发,与他们分享创造巧妙设计的好方法、好主意。去年有4.1亿顾客来访各地的宜家商场。
产品目录册是宜家最重要的一项市场工具。有52个版本、25个语种的产品目录册印制为1.6亿册。
越来越多的人开始使用互联网,作为信息源。宜家网站迎来1.25亿次的访问。
网上交易在宜家的总销售量中占有很小但在不断增长的份额。
中国分店
宜家在中国大陆有11家分店,分别在北京、上海(徐汇店和北蔡店)、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳和天津。宜家天津商场已于2012年2月10日正式营业,宜家无锡商场已于2012年6月6日正式盛大开业。而在2013年还将有包括北京大兴店在内的三家商场开业,至2015年宜家商场全国总数将达到17家。
宜家的秘密是什么?许多人认为宜家的成功在于它创造了一种特别的购物感受,如商店布局、没有销售员、瑞典美食,以及由顾客自己组装家具等等。但这些只是表面现象,至关重要的一个因素是它以低价格销售高质量的商品。这才是它征服市场的武器。与竞争对手相比,宜家销售的家具价格平均要低30%至50%。同时,它还在不断降价,与此相反的是,不少家具零售公司的价格却往往随时间上涨。
宜家打出的口号是:“有价值的低价格。”它的目标是保持产品的价格不至于太高,但又不让顾客觉得它的商品是便宜货。要做到这一点,降低成本就成了不二法门。实际上,降低成本贯穿了宜家产品的整个过程,从产品构思、设计、生产到运输和营销,英格瓦无时不想着成本二字。
为此,他曾经说过:“资源的浪费,在宜家是一种致命的过失。一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”
宜家中国扩张提速未来5年开8-10家门店
2010年12月15日,在宜家位于北京的第二家门店奠基的仪式上,宜家家居中国区零售经理吉丽安表示,1998年在中国开设第一家门店,未来5年,宜家将在中国新开8-10家门店。这与过去近12年,仅开出8家门店的状态相比,以买地自建方式发展的宜家家居明显提速。吉丽安称,“在通过长时间的摸索,宜家家居认为,我们可以深入更广阔的中国一二线市场。”
刚刚过去一个财年,宜家中国销售数据实现了23%的增长。2010财年(2009年9月1日-2010年8月31日),宜家集团销售额增长了7.7%,达231亿欧元,宜家中国销售额则超过了37亿元。
宜家家居集团亚太区总裁杜福廷称,“过去数年,亚太区是宜家集团中增长速度最快的区域,其中,中国市场保持着年15%的复合增长。未来,15-25年的时间,中国将成为宜家销售贡献最大的单一国家市场。”
宜家中国2010财年销售逾37亿元
2010财年(2009年9月至2010年9月)宜家中国财报显示,宜家中国销售额比2009财年增长23%,超过37亿人民币。在房产新政波及中国整体家居零售的背景下,作为全球最大的家具家居用品零售商,瑞典宜家在华扩店终于迈开大步。按照宜家的最新布点规划,三年内将在上海、北京、天津、无锡新建,武汉也已经成功拿到开发地块。宜家中国零售总裁吉丽安在25日举办的媒体见面会上告诉记者“与此同时,宜家将在中国首次全面推出‘完整厨房’,提供从设计到安装到全套产品销售的完整服务。”上述项目的宜家商场面积均不低于15万平方米,和早先开业的上海、广州等宜家门店单纯经营家居产品不同,新店将有餐饮、儿童中心等设施配备。
宜家投1.2亿美元在重庆开店
2011年9月24日,瑞典宜家正式签约落户重庆两江新区,将投资1.2亿美元在重庆开店,建立卖场及加工区。目前,宜家已在北京、上海、广州、成都等7地开有卖场。瑞典宜家有关负责人表示,瑞典宜家把重庆作为了当前布局中国内陆的战略重点,对在重庆投资非常有信心。
丁晖出任英特宜家购物中心中国董事总经理
曾任宜家中国区财务经理兼共享服务中心经理的丁晖,出任英特宜家购物中心中国董事总经理。最为重要的是,这家新成立的公司专门负责宜家在中国商业地产的投资和开发。
大兴店开业
宜家家居2012财年媒体见面会在宜家上海北蔡商场举行。在发布会上,宜家中国区零售经理吉利安透露,宜家在北京的第二家店——大兴店将在2013年开业。据宜家中国区零售经理吉利安介绍,在上一财年,宜家中国销售额超过49亿元人民币,比去年同期增长20%;超过3100万名消费者访问过宜家商场,同比增长20%。在未来两年,宜家还将在全国继续开店。2012年宜家将在天津、无锡开设两家新商场,而在2013年还将有包括北京大兴店在内的三家商场开业,至2015年宜家商场全国总数将达到17家。
无锡店开业
宜家无锡商场已经于2012年6月6日盛大开业。近5万平方米的宜家家居(仅次于上海北蔡宜家,为中国第二大宜家)将成为中国第一个宜家综合购物中心特有的主力商户。