近年来，公司坚持实施"批发零售一体、线上线下结合"的发展战略，一方面巩固扩大出境游批发业务，建立了基本覆盖全国的旅行社代理商网络，已拥有2000多家代理商;另一方面，积极拓展出境游零售业务，建立了众信旅游网站和呼叫中心，截至2011年底在北京建立了20家实体门店，形成了基本覆盖北京市的门店网络。同时，通过众信会员俱乐部，为会员提供差异化、贴心的服务，拥有大批忠实稳定的客户群。公司还与银行、保险公司等大客户开展了灵活多样的渠道营销合作。

公司坚持自主研发电子商务系统，以标准化服务流程为主线，以现代信息技术整合传统旅行社业务，建立了以ERP综合运营管理系统为核心，与众信旅游网、B2B分销平台和呼叫中心等组成的线上电子商务平台，并初步实现了内部管理及运作的信息化，对上游资源整合、旅游产品研发、销售渠道建设和旅游团队运作等业务关键环节进行管理管控，提高了运营效率，更好地响应和满足客户个性化和多样化的需求，形成线下实体营销网络和线上电子商务相结合的业务模式。

此外，公司商务会奖业务近年来得到了快速发展，已经拥有多家世界500强和国内外知名企业客户及政府、机构等客户，赢得了客户的认可和信任，在业内树立了众信商务会奖(U-MICE)专业的品牌地位。

公司与各国驻华使领馆、各国旅游局、各航空公司、境外地接社、酒店均保持着良好的合作关系，在行业内享有很高的声誉，多次被中国国际航空公司、奥地利航空、海南航空、卡塔尔航空、法国航空、荷兰皇家航空、国泰航空、港龙航空等航空公司授予最佳航空旅游合作奖、最佳团队销售奖、最佳合作伙伴奖等;同时公司是为数不多的具有北京、上海、广州、沈阳、成都等多领区使领馆、特别是欧美国家使领馆送签权的旅行社之一。2007年众信旅游独立运作了千人乘豪华邮轮游日韩的包船活动，成为国内首家独立运作境外邮轮包船的旅行社，在北京出境游市场产生了重大的反响。

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