品牌优势
品牌定位:门店均位于国内一二线城市地标性商业中心,如:上海K11、恒隆广场,北京金融街、国贸CBD,成都IFS,南京德基广场等
明星代言:邀请著名影视明星刘涛女士担任美丽田园品牌代言人
品牌技术
引进美容院线:美丽田园(Beauty Farm)生活美容首家门店 1993 年成立,引进德国丹妮嘉 (DEYNIQUE)公司美容院线,秉承了德国的质控流程、标准服务
专业培训:在上海、武汉开设具有职业教育资格的美容学校授课,用于内部员工常年培训,培育优质人才;所有美疗师在上岗前均会进行2-6个月强化培训
技术督导机制:美丽田园采用三级技术督导机制管理,督导美疗师的日常操作,同时质检部门定期安排讲师到各地巡视,保证服务品质
品牌管理
运营管理:门店视觉体系统一,服务准则全国统一,会员卡全国门店通用
会员服务:坚持以“客户关怀为中心”,以 “标准流程之上有敏感度、有温度的服务”为宗旨,及时响应顾客需求,以每位顾客满意为目标
统一标准:执行统一客户接待流程和统一服务热线,及时响应客户的需求或投诉
评估体系:拥有完善的客户满意度评估体系和运营优化评估标准(质控标准),还有“神秘访客”检查机制,由内促进门店提升服务品质